Sie sind eine erfahrene Führungskraft im Service-Management und suchen eine neue Herausforderung?

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation, die sich auf die Herstellung von hochwertigen Schmierstoffen und Reinigern spezialisiert hat und Innovation sowie Qualität in den Mittelpunkt stellt. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenarbeit und Engagement gefördert werden. Mit der Unterstützung eines neuen Teamleiters im Service-Center möchte das Unternehmen die Servicequalität weiter verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern.

Teamleiter Service-Center "Schmierstoffe & Reiniger" 100% (m/w/d) in Büren

Ihre Aufgaben

• Fachliche, organisatorische und personelle Führung des Service-Centers "Schmierstoffe und Reiniger"
• Entgegennahme von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Bearbeitung von Bestellungen und Sicherstellung der zeitgerechten Auftragsabwicklung (Erfassung, Erstellung der Versandpapiere und Vorbereitung zur Fakturierung)
• Kalkulation von Offerten nach Vorgaben, deren Unterbreitung an Kunden (schriftlich und telefonisch) sowie Dokumentation im ERP-System und anschließendes Nachfassen von Offerten
• Sicherstellung der Einkaufsadministration (Tätigung von Bestellungen und Nachbestellungen)
• Bearbeitung von Kundenreklamationen mittels Qualitätssicherungs-Software
• Betreuung der zugewiesenen Großkunden
• Situative Mitarbeit in fachspezifischen Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung sowie eine fachspezifische Weiterbildung im Verkauf/Marketing ist wünschenswert
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie mehrjährige Führungserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Palette sowie Affinität im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Teamplayer mit einer dienstleistungsorientierten Grundhaltung, einer raschen Auffassungsgabe, Freude im Umgang mit internen und externen Kunden sowie einem Sinn für logistische und kommerzielle Aspekte
• Ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Engagement und Lösungsorientierung sowie eine zuverlässige und exakte Arbeitsweise

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Kalkulation von Offerten nach Vorgaben, deren Unterbreitung an Kunden (schriftlich und telefonisch) sowie Dokumentation im ERP-System und anschließendes Nachfassen von Offerten
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• Bearbeitung von Kundenreklamationen mittels Qualitätssicherungs-Software
• Betreuung der zugewiesenen Großkunden
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• Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Palette sowie Affinität im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Teamplayer mit einer dienstleistungsorientierten Grundhaltung, einer raschen Auffassungsgabe, Freude im Umgang mit internen und externen Kunden sowie einem Sinn für logistische und kommerzielle Aspekte
• Ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Engagement und Lösungsorientierung sowie eine zuverlässige und exakte Arbeitsweise

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