Sind Sie bereit, eine Schlüsselrolle in der internationalen Lounge- und Erlebniswelt zu übernehmen?

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Erlebnis- und Lifestyle-Industrie, das sich der Schaffung unvergesslicher Kundenerlebnisse verschrieben hat. Das Unternehmen fördert eine offene, innovationsgetriebene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen. Mit der Einstellung eines Head of Lounge Operations möchten sie die Expansion und das Kundenerlebnis weiter auf ein neues Niveau heben.

Chamer Head of Lounge Operations (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für das gesamte Lounge-Erlebnis als kundenorientiertes Produkt, um ein außergewöhnliches und konsistentes Kundenerlebnis an allen Standorten sicherzustellen.
• Verantwortlich für die Gewinn- und Verlustrechnung des Lounge-Geschäfts, um Umsatzwachstum und operative Effizienz an allen Standorten voranzutreiben.
• Zusammenarbeit mit dem Führungsteam zur Definition und Umsetzung internationaler Expansionspläne, einschließlich der Eröffnung neuer firmeneigener, Joint-Venture- und Franchise-Standorte.
• Überwachung der Produktentwicklung innerhalb der Lounges, um die Kundenreise zu verbessern und Technologie sowie Service auf innovative Weise zu integrieren.
• Aufbau und Mentoring eines leistungsstarken Teams von Lounge-Managern und Betriebsleitern in mehreren Ländern.
• Verwaltung von Franchise-Partnerbeziehungen und Unterstützung bei der erfolgreichen Umsetzung des Racing Unleashed-Erlebnisses.
• Entwicklung und Implementierung skalierbarer Betriebsmodelle, um Konsistenz, Qualität und eine starke Markenpräsenz in verschiedenen Märkten sicherzustellen.
• Ausrichtung der Lounge-Strategie an den übergeordneten Unternehmenszielen und Beitrag zum Gesamtwachstums- und Innovationsfahrplan von Racing Unleashed.

Ihr Profil

• Nachgewiesene Erfahrung in der Produktverantwortung, strategischen Planung oder Geschäftsführung in einer multi-lokalen, kundenorientierten Umgebung.
• Starker Hintergrund im Projektmanagement und in der internationalen Expansion mit der Fähigkeit, komplexe, multi-markt Initiativen zu überwachen.
• Führungserfahrung mit multi-lokalen Operationen, einschließlich der Einstellung und Entwicklung von grenzüberschreitenden Teams.
• Erfahrung in der Einführung und Skalierung von physischen oder digitalen kundenorientierten Produkten oder Dienstleistungen.
• Erfahrung in der erlebnisorientierten Gastfreundschaft oder einer vergleichbaren Premium-Umgebung mit starkem Verständnis für Kundenerfahrungsdesign; Erfahrung in Lifestyle-, Motorsport-, Unterhaltungs- oder ähnlichen erlebnisorientierten Branchen ist von Vorteil.
• Verständnis für Kundenerfahrungsdesign, idealerweise in Lifestyle-, Motorsport- oder Unterhaltungsbranchen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit oder Unterstützung von Franchise-Modellen oder internationalen Partnern.
• Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen (Deutsch, Spanisch oder Italienisch) sind von Vorteil.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Überwachung der Produktentwicklung innerhalb der Lounges, um die Kundenreise zu verbessern und Technologie sowie Service auf innovative Weise zu integrieren.
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• Entwicklung und Implementierung skalierbarer Betriebsmodelle, um Konsistenz, Qualität und eine starke Markenpräsenz in verschiedenen Märkten sicherzustellen.
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• Starker Hintergrund im Projektmanagement und in der internationalen Expansion mit der Fähigkeit, komplexe, multi-markt Initiativen zu überwachen.
• Führungserfahrung mit multi-lokalen Operationen, einschließlich der Einstellung und Entwicklung von grenzüberschreitenden Teams.
• Erfahrung in der Einführung und Skalierung von physischen oder digitalen kundenorientierten Produkten oder Dienstleistungen.
• Erfahrung in der erlebnisorientierten Gastfreundschaft oder einer vergleichbaren Premium-Umgebung mit starkem Verständnis für Kundenerfahrungsdesign; Erfahrung in Lifestyle-, Motorsport-, Unterhaltungs- oder ähnlichen erlebnisorientierten Branchen ist von Vorteil.
• Verständnis für Kundenerfahrungsdesign, idealerweise in Lifestyle-, Motorsport- oder Unterhaltungsbranchen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit oder Unterstützung von Franchise-Modellen oder internationalen Partnern.
• Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen (Deutsch, Spanisch oder Italienisch) sind von Vorteil.

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Hinweis zur Bewerbung
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Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.